温泉旅館から法人営業へ

これまでの経験について
教えてください

前職では、長野県北部の温泉旅館で働いており、フロント対応、懐石料理の提供、客室清掃や庭掃除などもしていました。
お客様は自然を求めて観光に来られている方が多く、接客の中で地元住民ならではのおすすめスポットをご紹介していました。

現在の仕事内容を教えてください

法人のお客様を担当しており、事務機器や基幹システム、オフィス家具やレイアウト変更のご提案を行っています。
お客様からいただいたご相談に対応するだけでなく、日頃のヒアリングの中から「どんな課題があるのか」を考え、お役に立ちそうなソリューションをこちらからご提案することも意識しています。
お客様のオフィス全体の課題解決に携われるところに、やりがいを感じています。

有隣堂に入社を決めた理由

神奈川県でBtoBのルート営業の仕事に挑戦したく、有隣堂なら地域での信頼も厚くて安心だと思ったのがきっかけです。
面接やオフィス見学では穏やかな雰囲気が印象的で「落ち着いて働けそうだな」と入社を決意しました。仕事の内容では、特定のメーカーだけではなく色々な商材に触れられることが面白そうだと感じました。
営業職に不安もありましたが、未経験歓迎と言われたことが後押しになりました。

実際に入社して感じたこと

営業の仕事は想像以上に自由度が高く、マニュアル通りではない面白さがあります。社内の打合せでは経験の浅い私に対しても、「どのメーカーで提案していきたい？」と意見を聞いてもらえ、早期から自分の裁量で進められることに驚きました。一方で、商材の種類は果てしなく多く、知識を増やしていくことに苦戦しています……。
また、当社は古いやり方に固執せず、新しい考えを積極的に取り入れる柔軟さがあります。知らぬ間に新規事業が始まっていたりと、働いていて飽きない会社だと感じています。

これからの目標

経験を重ねて、自分自身のトークでお客様の期待に応えられることを目指しています。
現在は商談時に上司やメーカーの方のサポートを受ける場面が多く、自分が役に立てたという実感が持てずにいます。商談では、話の組み立てや言葉遣いひとつでお客様の納得感が大きく変わるなと、難しさを感じています。
伝える力を磨き、「自分の力でお客様に満足していただけた」と胸を張れるように挑戦を続けていきたいです。

1日の流れを教えてください

8:45　出社・事務仕事など
見積書の作成、メールへの返信、当日の商談準備など
10:30　外出
商談の時間に合わせて出発します
12:00　お昼休憩
外出先か、社内のリフレッシュスペースで昼食をとります
13:00　お客様を訪問
アポイントがない時は、チラシをもってお客様先を回っています
15:30　帰社・日報入力など
今日の商談を日報にまとめたり、次回の提案の準備を行います
17:45　退勤
 
※2026年9月に実施したインタビューです。所属表記など、内容はインタビュー当時に基づきます。