1．開示請求書の入手方法

1. 郵送をご希望される場合
   「個人情報 問合せ窓口」へお電話、電子メールにより送付先をご連絡ください。
   「個人情報 問い合わせ窓口」のページ

2. ご来店による受取をご希望される場合
   有隣堂各店舗のサービスコーナー、または各音楽教室の受付にお申し出ください。
   有隣堂 店舗一覧ページ

2．開示請求書の書類内容

開示請求書類内容は次の一式です。

1. 保有個人データ「開示請求」手続きのご案内 (開示請求のご案内)
2. 保有個人データの開示請求書
3. 返送用封筒

3．提出書類等

保有個人データ開示のご請求には、保有個人データの「開示請求書」の他に、請求者様がご本人であることを確認するため、次のいずれかの書類の写しをご用意ください。
また、代理の方がご請求をされる場合も、請求者様がご本人であることを確認するために、書類の写しをご用意ください。

1. 運転免許証
2. パスポート
3. 健康保険証
4. 年金手帳
5. 外国人登録証明書

4．手数料

開示のご請求には、1回の開示ご請求ごとに1,000円分の郵便切手(郵送料他実費相当)を徴収させていただきます。

5．受付方法

開示のご請求は、郵送による受付とさせていただきます。予めご了承ください。

6．開示の調査

調査には2週間程度お時間をいただきます。

7．開示等の調査結果の回答

個人情報の利用目的の通知、開示、第三者への提供に関する記録の求めの場合は、原則、本人又は代理人が指定した方法により対応いたします（ただし、指定された開示等の方法を行うことが困難な場合は、書面の郵送にて対応いたします）。

8．保有個人データの安全管理のために講じた措置

個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定し、遵守しております。

1. 基本方針の策定
   個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、個人情報保護基本方針を策定しています。
2. 組織的安全管理措置
   個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法令に違反している事実またはその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
   個人情報の取扱いのプロセスごとに取扱い方法を定め、定期的な点検及び監査を実施しています
3. 人的安全管理措置
   個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育を実施しています。
   雇用契約や就業規則において、従業員へ個人データの秘密保持義務を課すなどの対応を行っています。
4. 物理的安全管理措置
   個人情報を取り扱う区域を設定し、施錠、入退室管理、閲覧制限などの措置を実施しています。
   個人情報を取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等の防止措置を講じています。
5. 技術的安全管理措置
   個人情報へのアクセス制御を実施し、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を必要最低限に設定しています。
   個人情報を取扱う情報システムに対し、外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しています。

1．訂正・追加・削除・利用停止等の請求と対応について

1. 訂正・追加・削除・利用停止等のご請求につきましても、開示のご請求と同様に、個人情報問い合わせ窓口からの郵送や有隣堂各店舗のサービスコーナーに仰せつけください。
2. 調査対応には2週間程度お時間をいただき、結果のご報告は請求者様ご本人に書留で郵送いたします。
3. 請求者様がご本人と確認できる書類または書類の写しをご用意ください。
4. 訂正・追加・削除・利用停止等にかかる費用は無償でございます。

2．各店舗サービスコーナーの対応

各店舗サービスコーナーでは、サービスコーナー担当者が訂正・追加・削除・利用停止等に対応できる場合がございますので、請求者様がご本人と確認できる書類または書類の写しをお持ち下さい。